Wanneer ‘dankjewel’ geen beleefdheid meer is: 3 psychologische valkuilen die vaak verborgen blijven
Als ik denk aan het gebruik van woorden zoals ‘dankjewel’ en ‘alsjeblieft’, krijg ik de indruk dat beleefdheid steeds verder naar de achtergrond verschuift. Dit blijkt niet alleen uit gesprekken tussen mensen, maar ook in de interactie met technologie. In dit artikel wil ik drie psychologische valkuilen bespreken die bezig zijn ons sociale gedrag te …